Bonjour,
La majorité des questions liées aux licences Office 365 sont gérées par l’équipe responsable des factures et des abonnements. Cette équipe a accès à la base de données des abonnements et les licences qu’ils contiennent et c’est pourquoi, je vous conseille de la contacter pour vérifier pourquoi vous n’avez qu’une seule licence et pour régler le problème. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone (« Appeler le support de facturation et d’abonnement ») sur la page Support de votre portail Office 365.
Si vous avez d’autres questions, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Teodora Prodanova
Microsoft Office 365 Community Support Engineer
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