Bonjour,
Je crois qu’il s’agit d’un souci local de votre ordinateur. A fin que ce soit un ordinateur tout nouveau sorti de l’usine, avec la configuration de Windows et les mises à jour initiales, il est mieux de réinstaller vous-même votre Windows et de faire un format du disc dur. Si vous décidez de le faire, je vous conseille, tout d’abord, d’arrêter la synchronisation de SkyDrive Pro et de fermer le Centre de Téléchargements et puis de commencer la procédure de réinstallation.
Si vous avez d’autres questions, je reste à votre disposition.
Cordialement,