Voici ce que vous devez faire durant la mise à niveau automatisée de Microsoft Live@edu vers Microsoft Office 365 pour l’éducation :
1. Lancez la mise à niveau et surveillez sa progression
2. Comprenez l’impact sur les administrateurs
3. Assurez le support technique pour les utilisateurs finaux
1. Lancez la mise à niveau et surveillez sa progression
- Connectez-vous au portail de gestion des services Live@edu.
- Dans la section Mise à niveau vers Office 365 de la page d’accueil, cliquez sur Mettre à niveau.
- Cliquez sur OK pour confirmer.
Lorsqu’elle est en cours, vous pouvez revenir à la page d’accueil pour suivre l’état de la mise à niveau.
2. Comprenez l’impact sur les administrateurs
Jusqu’à la fin de la mise à niveau, vous ne pouvez pas changer les mots de passe des utilisateurs, ni ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs.
3. Assurez le support technique pour les utilisateurs finaux
Avant de lancer la mise à niveau, communiquez avec les utilisateurs. Pour obtenir un modèle, consultez la rubrique Exemples d’e-mails de notification.
Tout au long de la mise à niveau, les e-mails continuent d’être remis dans les boîtes aux lettres des utilisateurs, et tous les utilisateurs peuvent accéder à leur messagerie, à leurs fichiers SkyDrive, à Messenger et aux autres services Microsoft.
Pendant la mise à niveau automatique, les utilisateurs sont affectés de plusieurs façons :
- Si auparavant vous avez configuré le co-marketing, les utilisateurs ne verront plus le logo de l’établissement dans Microsoft Outlook Web App. Au lieu de cela, ils verront le logo Office 365. Cette modification survient dans le temps, donc certains utilisateurs les verront plus tôt que d’autres.
- Lorsque les utilisateurs se rendent sur l’URL de connexion à Outlook Web App, il est possible qu’ils soient redirigés vers une page de connexion Outlook Live ou une page de connexion Office 365.
- Chaque compte Live@edu se transforme en deux comptes distincts. Consultez les rubriques Comptes d’utilisateurs après la mise à niveau et Liste de vérification destinée aux utilisateurs.
- Si les utilisateurs oublient leur mot de passe pendant la mise à niveau :
- Les utilisateurs disposant d’une autre adresse e-mail pour leur compte Microsoft peuvent consulter la rubrique Oubli du mot de passe et autres problèmes de connexion.S’ils ne disposent pas d’une autre adresse e-mail pour leur compte Microsoft, ils peuvent consulter le site https://account.live.com/acsr et suivre les instructions qui s’y trouvent.
- Pour leur compte Office 365, vous devrez (en tant qu’administrateur) réinitialiser leur mot de passe Office 365 une fois la mise à niveau terminée.