Bonjour,
La majorité des questions liées aux factures et aux abonnements sont gérées par l’équipe responsable des factures et des abonnements et c’est pourquoi, je vous conseille de la contacter pour confirmer si vous pouvez ajouter des licences Office 365 Petite Entreprise dans la souscription Office 365 Moyenne Entreprise. Afin de le faire, vous pouvez ouvrir une demande de service à partir de la page Support du portail de votre compte d’administrateur Office 365. Aussi, vous pouvez directement appeler le support de facturation et d’abonnement (dans l’article Contacter le support technique en cas de problème technique ou relatif à la prévente, la facturation et l’abonnement, cliquez sur le lien « Appeler le support de facturation et d’abonnement » -> une nouvelle page s’ouvre et vous pouvez trouver le numéro de téléphone disponible pour votre pays).
Si vous voulez passer d’un souscription Office 365 Moyenne Entreprise à Office 365 Petite Entreprise, vous devez contacter le support de facturation et d’abonnement qui peut effectuer le changement.
A propos des licence : une licence correspond à un utilisateur, c’est-à-dire afin de créer une nouveau utilisateur, vous devez lui attribuer une licence. Il n’est pas possible d’avoir une boîte aux lettres et une adresse email sans disposant à une licence.
Si vous avez d’autres questions, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Teodora Prodanova
Microsoft Office 365 Community Support Engineer
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