Bonjour,
Office 365 est proposé sous forme d’abonnement mensuel.
La majorité des questions liées aux factures et aux abonnements sont gérées par l’équipe responsable des factures et des abonnements et c’est pourquoi, je vous conseille de la contacter pour régler le souci. Afin de le faire, vous pouvez ouvrir une demande de service à partir de la page Support du portail de votre compte d’administrateur Office 365 (sur la page Support, cliquez sur le bouton Nouvelle demande de service). Aussi, vous pouvez directement appeler le support de facturation et d’abonnement (dans l’article Contacter le support technique en cas de problème technique ou relatif à la prévente, la facturation et l’abonnement, cliquez sur le lien « Appeler le support de facturation et d’abonnement » -> une nouvelle page s’ouvre et vous pouvez trouver le numéro de téléphone disponible pour votre pays).
Cordialement,
Mark Staykov
Microsoft Office 365 Community Support Engineer
Ce message est fourni « tel quel » sans garantie et ne confère aucun droit Legal|Privacy
Si la «réponse suggérée» répond à votre question, veuillez s'il vous plaît la marquer comme vérifiée afin que les autres puissent la trouver rapidement. Aussi, les auteurs qui fournissent le plus de réponses recevront l’Insigne de répondeur. Merci beaucoup.