Bonjour,
Afin de vous assister à la résolution des problèmes d’OneNote et Lync Online, pourriez-vous préciser l’information suivante :
- Quel est votre plan Office 365 ?
- Depuis quand rencontrez-vous les problèmes : depuis la création de votre compte ou plus tard ?
- Un autre utilisateur, rencontre-t-il les mêmes problèmes ?
- Où est stocké le fichier OneNote qui pose le problème : en local ou dans SharePoint Online ?
- Pourriez-vous nous donner une capture d’écran du message que vous recevez dans OneNote ?
- Pourriez-vous nous donner une capture d’écran du message d’erreur que vous recevez dans Lync Online ? Afin de publier les deux captures d’écran, utilisez la mise en forme enrichie.
- Est-il possible de vous connecter à Lync 2013 en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte Office 365 ?
- Pouvez-vous accéder aux autres services d’Office 365 : Outlook Online, OneDrive Entreprise, SharePoint Online ?
Je vous remercie par avance de votre retour. Si vous avez d’autres questions, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Teodora Prodanova
Microsoft Office 365 Community Support Engineer
Ce message est fourni « tel quel » sans garantie et ne confère aucun droit Legal|Privacy
Bonjour à tous, ceci est un rappel. Veuillez, s'il vous plaît, vous rappeler de marquer les réponses comme «réponses suggérées» si vous proposez des solutions aux questions. Ces posts sont préférentiellement traitées par le moteur de recherche ce qui rend la découverte de la solution plus facile pour les autres. Si la «réponse suggérée» répond à votre question, veuillez s'il vous plaît la marquer comme vérifiée afin que les autres puissent bénéficier de cette solution. Aussi, les auteurs qui fournissent le plus de réponses recevront l’Insigne de répondeur. Merci beaucoup.