Bonjour,
Avant tout je resitue un peu ma situation : je suis dans la profession (IT) et suis lié à Microsoft depuis MS DOS...
Cette fois je suis obligé de publier sur un forum de support technique car je ne peux régler ce problème par moi même. A moins que quelqu'un ait une solution miracle !
Voici:
Je possède un abonnement Office 365 depuis juin 2014. J'ai donc du créer un compte OFFICE 365, qui m'a permis d'installation et gérer mes installations d'Office. Pas de problème j'ai bien pu installé tout ça sur mon poste.
Aujourd'***, le 23 juillet, je souhaite faire une installation supplémentaire sur un PC portable. cela fonctionne l'installation se termine.
Je lance office pour la première fois sur cette machine... On me demande d'activer Office!
C'est là que ça se corse... C'est tout simplement impossible.
J'essaie de me connecter avec mon compte Office 365, qui en fait semble être devenu un Compte Microsoft (je reviendrai sur ce point)
L'erreur : le compte xxxx n'est pas associé à ce produit Office.
Ok. je peux aussi activer en ayant la clé produit. Manque de pot.. la clé Produit semble difficile à obtenir quand on possède un abonnement.
Ensuite, mes tentatives de connexion sur Office 365 sont infructueuses : effet je suis systématiquement redirigé sur mon compte Microsoft... dans lequel on me dit que je n'ai PAS d'abonnement ou produit Office !!!!
Je suis donc bloqué. sauf erreur de ma part... je ne peux rien faire de plus.
Ci joint un screenshot de l'erreur que j'obtient désormais en essayant de me connecter à mon compte Microsoft
Alors... je sais que Microsoft ne va pas très bien en ce moment. Et je vois ce genre de complication je pense que c'est assez représentatif du malaise. Comment un utilisateur lambda peut il se sortir d'un tel problème ? Il parait plus SIMPLE de se laisser aller et d'utilisation des versions piratées !!!
Je comprends qu'on fusionne à tour de bras les services pour lâcher du leste mais il faut quand même assurer un minimum derrière.
Bref, déception...
Perdre du temps pour une activation simple d'office et ce manège infernal des comptes...Microsoft... Office 365... xbox... live.... etc etc... etc..
Si quelqu'un a toutefois une solution simple, je lui en serai très reconnaissant !
Merci
J.