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Forum Post: Un problème est survenu lors de la tentative d’installation de la clé produit

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Bonjour

J'ai un gros souci qui a commencé par une on onglet power BI vide ....Après avoir vérifié que je possédais bien les licences power bi et constaté que le problème persistait, j'ai décider de réinstaller office. et la c'est le drame. La clé produit ne s’installe pas.

j'ai essayé 

"%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

sans succès car le dossier OFFICE14 n'existe pas, j'ai le 11 et le 15.


Auriez vous une piste car le problème deviens très urgent.

Merci d'avance pour votre aide

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