Bonjour,
La majorité des questions liées aux factures et aux abonnements sont gérées par l’équipe responsable des factures et des abonnements et c’est pourquoi, je vous conseille de la contacter pour recevoir de l'assistance comment obtenir la facture. Afin de le faire, vous pouvez ouvrir une demande de service à partir de la page Support du portail de votre compte d’administrateur Office 365 (sur la page Support, cliquez sur le bouton Nouvelle demande de service). Aussi, vous pouvez directement appeler le support de facturation et d’abonnement (dans l’article Contacter le support technique en cas de problème technique ou relatif à la prévente, la facturation et l’abonnement, cliquez sur le lien « Appeler le support de facturation et d’abonnement » -> une nouvelle page s’ouvre et vous pouvez trouver le numéro de téléphone disponible pour votre pays).
Si vous avez d’autres questions, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Teodora Prodanova
Microsoft Office 365 Community Support Engineer
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