Bonjour,
Afin d’identifier le problème, pouvez-vous me donner l’information suivante :
Quel plan d’Office 365 utilisez-vous ?
Quel est votre système d’exploitation ?
Avez-vous des difficultés avec l’installation d’Office 365 Pro Plus et recevez-vous un message d’erreur ?
Visitez les liens ci-dessous :
Pour savoir comment de télécharger et installer Office 2013 ProPlus, visitez : installer Office sur votre PC ou Mac avec Office 365 pour les entreprises
Si votre installation se bloque, consultez l’article Microsoft Office 2013 ou Office 365 se bloque lors de l'installation pour résoudre le souci.
Lors de l’installation, une erreur « Un problème est survenu... » Peut apparaître. Si vous obtenez une autre erreur, consultez Dépannage général pour l’installation d’Office 2013 et Office 365.
Cordialement,
Mark Staykov
Microsoft Office 365 Community Support Engineer
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