Bonjour,
Je vous propose un lien de la Communauté anglaise qui traite le même problème :
http://community.office365.com/en-us/forums/158/t/158919.aspx
Pourriez-vous réviser la conversation et vérifier si la recréation du profil Outlook et le téléchargement de la Liste des adresses globale résolvent le souci.
Si le souci persiste toujours, pourriez-vous nous donner l’information suivante :
- Quel est votre plan Office 365 ?
- Quel type de permissions avez-vous attribué aux utilisateurs à cette boîte aux lettres partagée ?
- Pouvez-vous recevoir des emails dans cette boîte aux lettres partagée ?
- Utilisez-vous Outlook en local ? Rencontrez-vous le même souci dans Outlook Web App ?
- Un autre utilisateur, rencontre-t-il le même souci pour la même boîte aux lettres partagée ? Faites un test avec un autre utilisateur.
Je vous remercie par avance de votre retour. Si vous avez d’autres questions, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Teodora Prodanova
Microsoft Office 365 Community Support Engineer
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