Bonjour,
Je vous remercie d’avoir partagé votre demande avec la Communauté. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer une bonne solution, parce que nous ne sommes pas responsables pour votre plan Famille Premium.
Je peux vous conseiller à contacter la Communauté qui est y consacrée :
http://support.microsoft.com/get-support/office/office-365-home-premium&ln=fr-fr
http://answers.microsoft.com/fr-fr/office/forum/office_365hp
Je suis désolée pour l’inconvenance et j Je vous remercie par avance de votre coopération.
Cordialement,