Bonjour,
Afin de résoudre le problème, veuillez suivre la procédure ci-dessous à partir d’étape 5
Configurer Exchange ActiveSync sur Windows Phone
- Dans Démarrer, faites défiler l’écran vers la gauche jusqu’à la liste Application, sélectionnezParamètres, puis sélectionnez courrier + comptes.
- Sélectionnez Ajouter un compte > Outlook.
- Entrez votre adresse de messagerie et votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter. Windows Phone va tenter de configurer automatiquement votre compte de messagerie. Si la configuration réussit, passez à l’étape 8.
- Si le message « Vérifiez vos informations, puis réessayez. Vous avez peut-être mal saisi votre mot de passe » s’affiche, vérifiez que vous avez entré l’adresse de messagerie et le mot de passe corrects. À ce stade, il n’est pas nécessaire de spécifier des valeurs pour Nom d’utilisateur et Domaine. Sélectionnez Se connecter. Si la configuration a été effectuée correctement, passez à l’étape 8.
- Si la configuration automatique du compte de messagerie échoue, le message suivant s’affiche : « Nous n'avons pas pu trouver vos paramètres ». Sélectionnez Avancé. Vous devrez entrer les informations suivantes :
- Adresse e-mail Il s’agit de votre adresse de messagerie complète, par exemple tony@contoso.com.
- Mot de passe Il s’agit du mot de passe de votre compte de messagerie.
- Nom d’utilisateur Il s’agit de votre adresse de messagerie complète, par exemple tony@contoso.com.
- Domaine Il s’agit de la partie de votre adresse de messagerie qui se trouve après le signe « @ », par exemple contoso.com.
- Serveur Il s’agit du nom de votre serveur Exchange. Si vous vous connectez à votre messagerie Office 365, utilisez le nom de serveur outlook.office365.com. Si vous n’utilisez pas Office 365, consultez la rubrique Trouver le nom de votre serveur ActiveSync plus loin dans cet article.
- Sélectionnez la case de connexion Le serveur nécessite une connexion chiffrée (SSL).
- Sélectionnez Se connecter.
- Sélectionnez OK si Exchange ActiveSync vous demande si vous souhaitez appliquer des stratégies ou définir un mot de passe.
Je vous remercie par avance de bien vouloir me tenir informé si cela repend à votre question.
Si vous avez d’autres questions, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,